实体店购买的手机质量问题，应该向哪个部门反

购买的手机有质量问题，应向市场监督管理部门反映。依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，消费者可以向企业主管部门、技术监督部门反映情况，或到消费者协会请求调解，也可以到市场监督管理部门、商检部门投诉，最后还可以到人民法院起诉。
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手机质量问题常见处理方式有三种。一是向企业主管部门反映；二是请求消费者协会调解；三是向市场监督管理部门或商检部门投诉。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断。若企业态度积极，可选择第一种；若双方有调解意愿，可选择第二种；若前两种方式无效，可选择第三种。
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不同情况处理方式如下：1.若手机质量问题较轻，可先与企业沟通，要求退换货或维修。2.若企业不予处理或处理不当，可向消费者协会请求调解，由其介入协调。3.若调解无果，可向市场监督管理部门或商检部门投诉，由其进行调查处理。4.若以上方式均无法解决，可保留相关证据，直接向人民法院起诉。