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实体店商品退货退款怎么操作

吴亮律师2025-07-15龙港律师

实体店商品退货退款,应先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家拒绝,可能导致消费者权益受损,如经济损失、信任危机等。
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实体店退货退款,先协商。具体操作:1. 保持商品原样,保留购物凭证;2. 与商家沟通,说明退货原因;3. 协商不成,联系消费者协会调解;4. 若仍无法解决,准备证据,向法院提起诉讼。
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实体店商品退货退款常见处理方式有协商、调解、诉讼。优先与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,最后可考虑向法院提起诉讼。

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